”Vi forstår hinanden bedre”

For Jan Sørensen, Tommy Skov og resten af GRIMME Skandinavien har et kursus gjort en markant forbedring. Alle medarbejdere har været samlet på to dage med øvelser og undervisning, der ikke kun optimerede arbejdsprocesserne på lageret, men også styrkede kollegernes relation. Kurset blev muliggjort gennem støtte fra kompetencefonden.

Tilbage i januar deltog den samlede medarbejderstab hos GRIMME i kurset ’Medarbejderens møde med kunden’ i virksomhedens kantine, hvor alle blev blandet i forskellige grupper.

Kurset blev arrangeret i samarbejde med Himmerlands Erhvervs- og Gymnasieuddannelser og havde til formål at forbedre kommunikationen mellem værkstedet, montørerne, lageret, servicepersonalet og kunderne. Kurset viste sig at være en værdifuld investering, der ikke kun har forbedret interaktionen med kunderne, men også styrket kollegernes forståelse for hinandens arbejdsopgaver.

– Kurset har fremmet samarbejdet på tværs af teams og gjort os til en mere sammenhængende enhed, siger Jan Sørensen, der er teamleder på lageret hos GRIMME. Vi er blevet bevidste om, at vi udgør én virksomhed og ikke blot separate afdelinger.

Jan har været hos GRIMME i 6 år og bemærker, at kurset har gjort alle medarbejdere opmærksomme på vigtigheden af at kommunikere effektivt både internt og eksternt. – Selvom jeg ikke har meget kontakt med eksterne kunder, er det vigtigt for mig at støtte mine kolleger i deres interaktion med kunderne, siger han.

Tommy Skov, der er Reservedelsekspedient hos GRIMME, er enig med sin kollega. Med mere end 14 års erfaring på lageret har han oplevet kurset som en værdifuld genopfriskning af viden og en forstærkning af samarbejdet med kollegerne.

– Jeg blev mindet om, at alle er forskellige og har forskellige tilgange til opgaverne. Vi har fået en større forståelse for hinanden som en samlet gruppe, fortæller han.

Støtte til styrket virksomhed
Blandt andet med støtte fra kompetencefonden, lykkes GRIMME med at prioritere medarbejdernes udvikling og trivsel ved at tilbyde relevante kurser som dette. Deres tilgang til kompetenceudvikling er afgørende for at tiltrække nye talenter og sikre, at virksomheden er opdateret.

– Hvis man ikke udvikler sine medarbejdere, så er det næsten som at afvikle virksomheden. Det er svært at tiltrække arbejdskraft i dag, uanset hvilken virksomhed eller branche du er, men jo mere udvikling der er, desto bedre er dine chancer for at tiltrække nye medarbejdere. En virksomhed, der følger med tiden, tiltrækker medarbejdere, der følger med tiden, siger Birgitte Knudsen, der håndterer HR og lønadministration hos GRIMME. Hun har søgt støtte til kurset hos DM-Arbejdsgivers kompetencefond.

– Det er ret nemt at søge om økonomisk kompensation, og der er masser af muligheder for forskellige kurser. Så det handler egentlig bare om at undersøge det og sende en ansøgning til DM-Arbejdsgiver.

Møde mellem afdelinger
Medarbejdernes respons på kurset har været positiv, og i dag er der større ensartethed i bestillinger af varer, da alle afdelinger nu henviser til de samme produktbrochurer. Birgitte Knudsen understreger, at det var gavnligt at have alle grupper af medarbejdere samlet.

– Før kurset var der en tendens til at skyde skylden på hinanden. Montørerne kunne finde på at bebrejde lagerpersonalet og omvendt, men kurset har hjulpet til at skabe en forståelse af, at lageret kun kan udføre deres opgaver baseret på de oplysninger, montørerne giver dem. Øvelserne bidrog til en afslappet atmosfære og bragte grin frem, mens DISC-analysen gav indsigt i kollegers personlighedstyper. Det var dialogen og samtalerne under kurset, der gjorde den virkelige forskel.

Ved at tilbyde relevante kurser som dette, sikrer GRIMME, at deres medarbejdere er opdaterede og i stand til at møde de stadigt skiftende udfordringer. Jan, Tommy og Birgitte er enige om, at kurset har bidraget til en styrket arbejdsplads. De anbefaler andre at deltage i relevante kurser for at forbedre deres færdigheder og relationer.

FAKTA:

• For at kunne søge om tilskud fra kompetencefonden skal medarbejderen være omfattet af overenskomsten mellem DM-Arbejdsgiver og HK Privat.
• Der kan være tale om både selvvalgt og aftalt uddannelse.
• Kurset, man søger til, skal være inden for overenskomstens dækningsområde.
• Der kan søges til både fysiske kurser og online undervisning.